Suspension des visites en Région Wallonne: Toutes les résidences belges d'Orpea appliquent l'instruction.

Suite aux instructions en Région Wallonne, les visiteurs sont priés de ne plus se rendre en maisons de repos. L'équipe de gestion du risque du groupe Orpea décide d’étendre la mesure pour l'ensemble des 60 maisons de repos Orpea en Belgique en ce compris Bruxelles et la Flandre. "Nous lancerons immédiatement un plan « KeepConnected », avec des actions pour préserver au maximum le lien avec les familles, essentiel pour nos résidents", a annoncé Geert Uytterschaut, CEO Orpea Belgium.

Cette mesure s'applique jusqu'à la fin du mois de mars au minimum. Celle-ci aura un impact très important sur les résidents et le fonctionnement des résidences. « Beaucoup de membres de famille font des petites courses ou la lessive pour les résidents. Nos équipes sur le terrain recherchent des solutions appropriées pour ces problèmes logistiques. L’essentiel est bien sûr la nécessité de contacts entre familles et résidents.»

Let's keep connected

Orpea Belgium lance, dès lors le plan d'action «KeepConnected» qui consiste en:
•    Des interventions techniques et d'achats rapides pour donner aux familles la possibilité de communiquer le plus possible avec les résidents téléphone ou Internet. Par exemple, les PC fixes disponibles sont équipés le plus rapidement possible d'une caméra et d'un microphone pour Skype ou d'autres applications de visioconférence sur le Web. Si nécessaire, des tablettes supplémentaires seront achetées, afin de pouvoir par exemple le faire dans la chambre du résident, avec l'aide de nos équipes d'animation.

•    Communiquer de nouvelles instructions aux équipes d'animation et d'ergothérapie pour orienter leurs activités et ateliers vers les moyens de contact virtuels avec la famille, par exemple en enregistrant et en échangeant des messages vidéo, en écrivant et en lisant des emails ou des lettres ...

•    Lancer un appel aux familles, amis, connaissances ... pour écrire de belles lettres, faire des dessins, enregistrer des messages vidéo pour les résidents ...

« Ce sont des circonstances exceptionnelles, et nous ne le faisons certainement par gaieté de cœur. Toutefois, la santé des résidents est notre priorité. Nous souhaitons la compréhension et la coopération des familles. Il est important de souligner que la vie continue comme d'habitude. Rien ne changera en ce qui concerne les soins et les services aux résidents, sans pour autant oublier les mesures préventives nécessaires. », explique Geert Uytterschaut.

Concernant les résidents des résidences-services:
•    Les résidents séjournant en résidences services reliées à une maison de repos ne pourront plus accéder à la maison de repos.
•    Si les résidences-services ne sont pas reliées à une maison de repos, nous sensibilisons nos collaborateurs et les résidents à la nécessité de respecter toutes les précautions.