Information pour nos collaborateurs

Geert Uytterschaut

Cher collaborateur,

Nous avons passé des moments hors du commun ensemble. Et la vie n'est certainement pas encore ce qu'elle était. Pourtant, nous aspirons tous à un retour à la "normale". 

Nous diminuerons le nombre de messages sur ce blog dans les prochaines semaines, mais vous pouvez toujours vous abonner à une mise à jour régulière dans votre boîte aux lettres électronique. De cette façon, vous resterez aussi complètement connecté à l'avenir. 

Cordialement,

Geert

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rainbow

06-06-2020 | Résumé de la semaine

Une autre semaine bien remplie. Le virus se stabilise depuis quelque temps. Actuellement, nous comptons 9 cas suspects, 34 personnes sont positives et prises en charge dans l'un de nos établissements, 5 personnes sont hospitalisées.

En ce qui concerne les instructions du gouvernement concernant notre secteur, il n'y a pas eu tant de changements. Par contre, en dehors des maisons de repos, la vie normale reprend. Les écoles ouvrent et la semaine prochaine, les restaurants également. La perspective de voyages internationaux se profile aussi ...

Nos résidents sont très impatients d'avoir un véritable contact avec leur famille. Hier soir, le gouvernement flamand a annoncé un assouplissement majeur du programme de visites, à partir du 10 juin. Nous devons travailler sur ce point la semaine prochaine. La décision finale appartient à la maison de repos. L’attente des familles est à son paroxysme. Vous avez certainement ressenti cette pression au cours des derniers jours et des dernières semaines.

Les chiffres montrent indubitablement à quel point cette crise a touché de plein fouet le secteur des maisons de repos. En effet, près de 2/3 des personnes décédées du Covid en Belgique vivaient dans une maison de repos. Nous sommes continuellement à la recherche du bon équilibre entre les mesures de sécurité et l’humanité, la compréhension.

Parallèlement à cela, les réponses des familles à notre enquête de satisfaction affluent. Plus de 1 200 personnes ont déjà répondu, soit près de 25 %. Nous ne pouvons prédire les résultats, mais ils sont très encourageants. Beaucoup de familles nous font part de leur ressenti et c’est important. Nous devons être à l’écoute des critiques constructives. Veillez cependant à ne pas vous laisser envahir et n’oubliez pas qu’il y a aussi un très grand nombre de familles silencieuses, qui sont extrêmes reconnaissantes et rassurées par notre, votre approche. Nous aurons l’occasion d’y revenir plus tard.

Notre engagement

29/05/2020 | Engagements Orpea en temps de Corona

Dans le contexte de l’épidémie de Coronavirus, toute notre famille Orpea est pleinement mobilisée pour prendre soin et protéger la santé des résidents accueillis au sein de nos établissements. Pour montrer cet engagement à nos résidents, leurs familles et nos partenaires, Orpea a rédigé une déclaration d'engagement. Merci de la partager avec votre réseau. 

Mondmaskers medewerkers

28-05-2020 | Masques buccaux à usage privé 

Together we care! En tant qu'employeur, Orpea attache une grande importance aux bien-être de chacun. C'est la raison pour laquelle Orpea offre à chaque collaborateur deux masques buccaux en tissu à usage privé. Ceux-ci sont destinés à un usage personnel.  Lorsque vous prenez les transports en commun par exemple ou lorsque vous faites vos achats ou dans tout autre endroit où la distanciation sociale n’est pas suffisante. 

Les masques en tissu ne sont pas destinés à être utilisés pendant les heures de travail. Sur votre lieu de travail, du matériel de protection spécifique et adapté à la situation est mis à votre disposition. 

Statistics

26-05-2020 |Toutes les résidences en catégorie 1 ou 2

C'est plaisir que nous vous annonçons aujourd'hui que toutes nos résidences sont en catégorie 1 (40 emplacements) ou 2 (25 emplacements). Cela signifie que la reprise des activités est généralisée à l’ensemble des résidences. Les restaurants sont désormais rouverts aux résidents et les résidences sonts à nouveau ouvertes aux visiteurs. Aucun cas positif en catégorie 1 et le principe des cohortes n’y est pas d’application.
Aujourd'hui, nous comptons 10 personnes suspectées de Covid-19 et 51 personnes toujours positives (moins de 1,2% du total des employés). Nous leur souhaitons prompt rétablissement! 

hitteplan

25-05-2020 | Prêts pour le plan canicule?

Le beau temps est synonyme de bonne nouvelle mais cela exige aussi une vigilance accrue. Chez Orpea, nous avons élaboré un plan canicule. Veillez à examiner à l'avance comment vous pouvez l'appliquer dans ces circonstances particulières. Il est plus que jamais important de surveiller de près la santé de nos résidents. Et, bien sûr, prenez bien soin de vous ! Et profitez du soleil !

tevredenheid

22-05-2020 | Mini enquête de satisfaction auprès des familles

Les derniers mois ont été un défi pour tout le monde. Nos relations et notre communication avec les familles sont soudainement devenues beaucoup plus intenses. Nous avons rapidement cherché des solutions pour maintenir les familles "connectées" et pour informer tout le monde de la bonne manière des mesures prises. Parce que nous voulons apprendre de notre approche, le groupe Orpea (international) organise un mini-questionnaire parmi les familles. Pour la Belgique, une version en ligne a été mise en place, qui peut être envoyée par e-mail aux familles par chaque résidence. La version papier restera bien sûr également disponible. Encouragez-vous les familles à participer massivement ? C'est la seule façon d'obtenir des résultats pertinents. 

Merci royal

21-05-2020 | Un merci royal

Cette semaine, nos résidences ont reçu un courrier spécial : le couple Royal tient à remercier les équipes de nos résidences et souhaite également encourager tout le monde. La lettre est également destinée à nos résidents, pour qui le manque de famille est très lourd en ces temps d'isolement. Partagez-le avec les personnes pour qui cela peut être un grand coup de pouce ! Téléchargez la lettre.

David Brulard regionaal directeur Vlaanderen

20-05-2020 | Nouveau directeur régional en Flandre

Cette semaine, nous accueillons David Brulard en tant que nouveau directeur régional en Flandre. Il prendra en charge le périmètre de Patricia Vermeulen. Elle peut maintenant se consacrer pleinement à ses tâches en tant que nouvelle COO d'Orpea Belgium. 

David a 38 ans, habite à Nazareth (près de Gand), est marié et a deux enfants (Lotte, 4 ans, et Jules, presque 1 an). Il a 15 ans d'expérience à des postes de gestion opérationnelle dans divers secteurs, dont les 6 dernières années dans le secteur de la santé. "En tant que people manager avec un cœur chaleureux pour les gens, je suis ravi de faire partie de la fantastique équipe d'Orpea Belgium. Je me réjouis de continuer à construire le grand avenir d'Orpea avec mon équipe". 

Les rides sont des sourires gravés

19-05-2020 | Sourires gravés

Une belle citation de Jules Renard, auteur Français du 19ième siècle. Elle illustre parfaitement la façon dont nous, chez Orpea, nous considérons nos résidents, et pourquoi nous repoussons nos limites afin de les protéger en ces temps difficiles.

Basisregels hygiëne

18-05-2020 | Les règles d'hygiène de base d'abord!

Maintenant que la vie normale reprend lentement son cours et les visites dorénavant possible dans nos résidences, il est très important de rappeler à chacun les règles d'hygiène de base. Celles-ci ont été répétées un grand nombre de fois. Tout semble évident. Malheureusement, nous constatons que l'attention faiblit parfois. C'est pourquoi nous insistons sur la distanciation sociale et le lavage régulier des mains (même en dehors des heures de travail!). Pour rappel: aucun bijou ne peut être porté pendant les heures de travail. Vous brillez aussi sans diamants!

Pralines

15-05-2020 | un cadeau gourmand 

Cet après-midi nos 78 résidences Orpea reçoivent une livraison très spéciale : un cadeau gourmand de plus de 300 kg au total ! Merci à Neuhaus d’encourager ainsi la grande famille Orpea !

Statistics

14-05-2020 | Nouvel état des lieux

Nous souhaitons vous tenir informés de la situation générale d’aujourd'hui. Nous comptons 48 Personnes « suspectes ». 102 personnes sont positives au Covid-19. Depuis l'épidémie du virus, nous avons malheureusement perdu 143 résidents à cause du Corona (cas avérés). 135 autres décès seraient également liés au virus mais nous ne pouvons pas le confirmer. (Non testés)
 

Welcome back dear family

05-05-2020 | Planification des visites en ligne

À partir de ce lundi 18 mai, les visites seront autorisées dans la plupart des résidences. Nous devons tous respecter des règles de sécurité très strictes et les visiteurs également.
Pour soulager nos équipes de la gestion administrative que cela implique, Orpea Belgium lance un outil pratique de réservation en ligne. Opérationnel dès vendredi!

 

 Masked nurse

12-05-2020 | Journée des infirmières

Chaque membre de l’équipe est indispensable. En cette Journée internationale des infirmières, nous portons une attention toute particulière à nos infirmières Orpea. Chez Orpea Belgium plus de 100 infirmières sont engagées depuis plus de 10 ans. Le saviez-vous ?  

Moederdag

11-05-2020 | Super maman!

De nombreuses mamans ont été gâtées ce dimanche. Elles le méritent d'ailleurs toute l'année! Les mamans qui travaillent dans le secteur des soins et santé sont de vraies wonder women! À la fois au four et au moulin, vous combinez un ensemble de tâches au quotidien. Au nom d'Orpea, nous tenons à vous adresser nos félicitations et un grand MERCI du fond du coeur!

 

Ingrid Bertho VTM Nieuws

08-05-2020 | La réouverture aux visiteurs se profile

Suivant l’actualité de près, vous savez que nous sommes sur le point d’ouvrir nos maisons aux visites extérieures. Beaucoup de questions viennent fréquemment des familles à ce sujet. Les conditions de visites varient d’une région à l’autre, nous souhaitons donc rester prudents chez Orpea. En milieu de la semaine prochaine, chaque résidence sera en mesure de fournir des informations claires aux familles.
Notre collègue Ingrid Bertho de la résidence Ter Eyke (Edegem) a été interrogée à ce sujet au JT de VTM du 7 mai (à partir de 15:30). Enregistrez-vous sur VTM GO afin de pouvoir visionner son intervention dans l'émission.

Statistics

07-05-2020 | Nouvel état des lieux

Nous souhaitons vous tenir informés de la situation générale d’aujourd'hui. Cela inclut également les résultats des tests. Nos résidents y compris, nous comptons 68 personnes « suspectes ». 34 personnes sont positives au Covid-19 et ont des symptômes. 97 personnes sont positives au Covid-19 et ne présentent aucun symptôme. Depuis l'épidémie du virus, nous avons perdu 138 résidents à cause du Corona (cas avérés). 131 autres décès seraient également liés au virus mais nous ne pouvons pas le confirmer. (Non testés)
Parmi nos employés, nous considérons que 27 personnes sont « suspectes », 31 personnes sont positives avec des symptômes et 36 positives sans symptômes.

Liliane conte des histoires

06-05-2020 | Le bonheur est fait de petites choses

Il y a tellement de belles actions citoyennes dans nos résidences chaque jour. Au Sagittaire (à Uccle), les résidents lisent des histoires aux enfants du quartier. Une merveilleuse initiative de l'équipe. Merci également à notre résidente Liliane pour son éloquence ! Regardez la vidéo sur https://www.facebook.com/OrpeaBelgique. N’hésitez pas à suivre notre page Facebook néerlandophone

 

Nasal swab test

05-05-2020 | Dépistages presque terminés !

À la fin de cette semaine, la période de testing est terminée. Tous nos résidents et nos employés seront dès lors dépistés. Bravo et merci pour la bonne organisation et l’entraide dans toutes les résidences! Comme vous le savez, il s'agit d'une mesure déterminante, notamment pour l’organisation des visites. Nous comprenons qu'avec des résultats encourageant, beaucoup de résidences veulent avertir immédiatement les familles. Cependant, la situation reste difficile pour les certaines équipes. Nous vous demandons donc clairement de limiter la communication aux familles et aux intervenants directs à ce sujet. La bonne nouvelle circulera d’elle-même et assez vite via votre réseau.

Koffie tijdens bezoek

04-05-2020 | Bientôt les visites

De quoi se réjouir! À partir du 18 mai, les visites seront à nouveau possibles dans nos résidences, sous conditions strictes bien-entendu. Des informations pratiques à ce sujet ont été envoyées à l'ensemble des directeurs aujourd'hui. La condition sine qua non est le testing des équipes et de tous nos résidents. La bonne organisation des cohortes en dépend. Les visites se feront sur rendez-vous et les visiteurs devront également respecter des règles d'hygiène et de distanciation sociale strictes. Cette perspective redonnera de l'espoir à bon nombre de nos résidents, ce qui est essentiel en ces temps difficiles.
 

lily of the valley may 1

30-04-2020 | Bonne fête du travail à tous

« Le premier mai c’est pas gai, 
Je trime a dit le muguet, 
Dix fois plus que d’habitude, 
Regrettable servitude. 
Muguet, sois pas chicaneur, Car tu donnes du bonheur, 
Pas cher à tout un chacun. 
Brin de muguet, 
Tu es quelqu’un ». 
Georges Brassens

Putting on gloves

29-04-2020 | Pourquoi est-il important que je me fasse également tester?

En accord avec le gouvernement, tous les employés des maisons de repos sont soumis au dépistage du Covid-19. Les dépistages sont en cours et déjà 25% de nos équipes ont été testés.
Pourquoi est-ce si important? 

  • En tant qu'employeur, nous considérons votre santé comme essentielle. En fonction de votre résultat au test, vous êtes avertis et pouvez demander des soins médicaux si nécessaire. En fonction de votre résultat au test, vous êtes avertis et pouvez demander des soins médicaux si nécessaire. Grâce au dépistage, les complications éventuelles peuvent être évitées et vous êtes en mesure de protéger votre propre famille. 
  • C'est également important pour votre équipe. Ceux qui sont inconsciemment positifs sont plus susceptibles d'infecter accidentellement leurs collègues ou même les résidents. C’est précisément ce que l’on veut éviter. Le résultat du test aide à déployer conformément le matériel de protection là où les équipes en ont le plus besoin.
  • Les maisons de repos doivent commencer les soins de cohorte. Pour cela, il est important de savoir qui est positif et qui est négatif.

Si vous avez des questions concernant le test et les conséquences possibles quant au résultat, assurez-vous d'en discuter avec votre responsable. Le respect de votre vie privée est assuré. Nous comprenons que cette perspective puisse susciter des interrogations ou de la crainte, à la fois pour le test (désagréable mais court selon des collègues déjà testés) mais aussi concernant le résultat. En aucun cas il n'y a de raison de se sentir coupable d'un éventuel résultat positif. En tant qu'employeur, nous souhaitons vous accompagner au mieux dans ce domaine. Ce sont des moments exceptionnels et nous repoussons tous nos limites tous les jours. Agissons ensemble, nous pouvons le faire!

Coronatest

28-04-2020 | Comment évolue la situation ?

Comme vous le savez, les dépistages sont en cours. Nous avons déjà les résultats pour 12 résidences. Le plus souvent, les tests confirment ce que nous savions déjà: un taux d'infection moyen chez les résidents de 13%. Cependant, quelques maisons sont plus gravement touchées, avec un taux d'infection chez les résidents allant jusqu'à 38%. Nous tenons à soutenir pleinement les équipes concernées. Certaines résidences n’ont tout simplement pas de cas de cas Covid-19 et donc 0% de résidents positifs!

C'est également le cas pour nos équipes; les tests sont positifs et sans symptômes. Nous avons actuellement les résultats pour 16 résidences. En moyenne, 6,5% des employés sont positifs avec un seul pic à 36%. Même sans symptômes, un test positif peut provoquer de l'anxiété. Nous souhaitons beaucoup de courage et de force à tous les employés concernés ainsi qu’à leurs familles. Pour plusieurs équipes tous les employés ont été testés négatifs au Covid-19. Cette phase de test est cruciale pour sortir de cette crise. Nous souhaitons beaucoup de courage à toutes les équipes!

cohortzorg

27-04-2020 | Soins de Cohorte

Vous avez déjà entendu parler du principe des «soins de cohorte».  Peut-être qu’ils sont mis en œuvre au sein votre résidence.  Ces soins consistent à soigner les résidents positifs (éventuels) au COVID-19 de façon strictement indépendante. L’objectif est alors de contrôler l'infection dans nos murs en utilisant soigneusement les équipements de protection mis à disposition. Grâce aux tests, nous savons objectivement quels résidents sont atteints. Cette distinction précise nous permet d'organiser correctement les soins de cohorte par maison.  Cela signifie parfois que les résidents doivent quitter une pièce temporairement. C'est ennuyeux et peut occasionner questionnement ou résistance.  Une bonne communication est dès lors très importante. Une échange téléphonique personnel reste le meilleur moyen de rassurer les familles. Si toutefois une communication plus large vous semble nécessaire, un exemple de texte disponible à cet effet. Nous vous souhaitons force et courage dans l’application de ces mesures.

24/04/2020 | La sécurité d'abord!

L'utilisation correcte du matériel et le respect de toutes les mesures de prévention nous aident à nous protéger et à protéger nos résidents. Très important pour les semaines à venir et peut-être pour plus longtemps! Willy, un collègue de la résidence Terrasses des Hauts Prés, nous en a fait la démonstration en détails. La vidéo a été mise à jour. Pas d'accès à Youtube? Regardez cette vidéo via Vimeo.

 

Statistics

23-04-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Ce 23 avril, 126 résidents (2,6%) présentaient des symptômes grippaux ou apparentés (non testés) Ce nombre est en forte baisse car nous pouvons progressivement procéder aux dépistages. 216 (4,6%) résidents sont positifs (avec ou sans symptômes), sont pris en charge et étroitement surveillés. (Dans certains cas, après l'hospitalisation). Des étages dédiés ont été aménagés à cet effet dans plusieurs résidences sélectionnées. 26 résidents testés positifs sont à l'hôpital. Depuis l'épidémie, nous avons malheureusement perdu 121 résidents du Corona en MR/MRS ou à l'hôpital. 119 autres décès peuvent ou non être attribués au virus. La situation est très différente d'une résidence à l'autre. Nous comptons (avec bonheur) sur l’ensemble de nos résidences en Belgique (65), 25 résidences sans aucun cas ni aucune suspicion de Covid-19 à ce jour. Nous souhaitons beaucoup de force aux résidences les plus touchées. Aucune raison de se sentir coupable, tout le monde peut être porteur sans symptômes et le virus est imperceptible. Nous savons que vous faites tout pour prémunir nos résidents et vous-même de ce danger potentiel. On continue comme cela ! Courage à tous !

Koppel aan het raam

22-04-2020 | Continuons à bien informer les familles

Nous avons bien conscience qu’actuellement nous attendons énormément des maisons de repos et de soins. Une bonne communication est primordiale aujourd’hui. Vous recevez énormément de directives et d’informations auxquelles vous devez faire face sans compter la mise en œuvre des changements. L’émotion des familles est également très importante en raison des annonces officielles successives (arrêt des visites). Celles-ci ont besoin plus que jamais de compassion mais aussi d’informations claires et précises afin de pouvoir porter une confiance aveugle en nos équipes. Veillez à informer régulièrement toutes les familles afin lever les doutes, les frustrations ou tout simplement l’incompréhension. Plus que jamais, équipes soignantes et familles sont partenaires ! Présentez-vous spontanément à elles afin d’assurer une communication claire et sans équivoque. N'hésitez pas à contacter Marijke ou Delphine (équipe Communication) si vous avez besoin d’aide!

Michaël Wickaert

21-04-2020 | Bienvenue à notre nouveau directeur Qualité!

Au coeur de cette crise, Orpea Belgium accueille son nouveau directeur qualité, Michaël Wickaert. Après des études d'infirmier, il aspirait déjà s'engager dans le secteur des maisons de repos mais le destin l'a mené à une carrière en milieu hospitalier, dans la gestion de la qualité. "Aujourd'hui, à quarante an, je suis revenu à mes premiers amours. C'est une période extrêmement exigeante pour notre secteur, mais la vive énergie des équipes et l’élan de solidarité chez Orpea Belgium me rend optimiste. C'est la vraie définition de la qualité: tous ensemble, tous impliqués. On va y arriver!"

 

Koala hoog bezoek

20-04-2020 | Trouvons des alternatives aux visites «standards » !

Comme vous le savez, nous ne pouvons pas encore autoriser les visites dans nos établissements. Beaucoup de maisons font appel à la créativité des équipes pour trouver des solutions inventives afin d’entretenir le contact avec les familles. Nous sommes très fiers de cet afflux d’initiatives, grandes et petites! Veillez à respecter les mesures de sécurité est bien entendu une priorité. Pour vous y aider, des instructions concernant la sécurité lors des visites ont été envoyées aux directions. Celles-ci ont été préparées par Orpea International. Let’s keep connected! 

17-04-2020 |Utilisation correcte du matériel

Orpea vous aide à suivre les mesures de sécurité et prévention. Regardez notre vidéo explicative. Pas d'accès à Youtube? Regardez cette vidéo via Vimeo.

 

Hands of children and elderly

16-04-2020 |Visites en maison de repos

La Première Ministre annonce un assouplissement des visites en maisons de repos et de soins sous certaines conditions. Une bonne nouvelle qui réjouira fort probablement nos seniors qui sont depuis des semaines privés de contacts physiques avec leurs proches. Cependant, nous attendons des directives claires de la part des régions avant d’autoriser ces visites qui seront soumises à des contrôles strictes. Dans l’intervalle, aucune visite n’est autorisée. Dès que la situation se clarifie, nous vous en informerons. Merci à tous pour votre collaboration

Psychological support

15-04-2020 | Prendre soin de ceux qui prennent soin

Vous avez l’habitude de prendre soin des autres. N’oubliez pas de prendre soin de vous! Vous trouverez ici un aperçu des lignes d'aide, les coordonnées d’un service d’écoute pour le personnel travaillant en MR/MRS, des consultations en ligne gratuites avec un psychologue, ainsi qu’un guide pratique pour répondre aux questions difficiles que les enfants se posent en ce moment.
 

Nasal swab test

14-04-2020 | Dépistage en maison de repos

En raison du risque majeur de foyers de cas de Covid-19 au sein des collectivités, les autorités de santé mettent à la disposition des maisons de repos 210 000 tests PCR afin de tester l’ensemble des résidents ainsi tous les membres du personnel.
Vous trouverez ici les directives validées ce jour par le RMT relatives au suivi à apporter aux résultats des dépistages

 

10-04-2020 | Happy Easter

Un message tout spécial pour Pâques à tous les employés d'Orpea! Pas d'accès à Youtube? Regardez cette vidéo via Vimeo.

Statistics

09-04-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Le 9 avril, nous comptons 215 résidents présentant des symptômes grippaux ou apparentés (non confirmés Corona). 66 résidents positifs au Covid sont pris en charge et surveillés sur résidence (dans certains cas après l'hospitalisation). Des étages dédiés ont été aménagés à cet effet dans certaines de nos résidences. Les équipes possèdent tout le matériel de protection nécessaire pour prendre soin de ces résidents en toute sécurité. Enfin, 32 résidents sont pris en charge à l'hôpital après un test positif. Depuis l'épidémie du Covid en Belgique, nous avons malheureusement perdu 62 résidents en maisons de repos ou à l’hôpital. La situation est bien différente d'une résidence à l'autre. Heureusement, sur nos 65 établissements Orpea en Belgique, pour 28 on a toujours aucun cas de suspicion de Corona à déplorer. 

Pairi Daiza

08-04-2020 | Livraison de matériel avec l'aide de Pairi Daiza!

Nous espérons que vous aurez remarqué que nous mettons une priorité absolue dans la recherche d’équipements de protection pour nos équipes. Notre service achat y travaille d’arrache-pied. Il est connu que certains produits issus de l’international sont difficiles à obtenir. Nous pouvons heureusement compter sur nos fantastiques partenaires qui font leur possible afin de continuer à assurer les livraisons. Nous avons également la grande chance que nous faisons partie d’un groupe international. Ainsi avons-nous pu obtenir un très grand nombre de masques chirurgicaux.

Parfois des aides inattendues se sont même manifestées pour nous proposer des produits à faibles coûts ou à leur prix d’achat : 1.700 tenues de protection à travers AFSCA, 500 visières issues de la fondation Michel Berger, 550 de la communauté romaine et 50.000 ponchos comme alternative aux tabliers à travers le service achat de Pairi Daiza grâce à l’aide personnelle de son propriétaire Marc Coucke. Nous essayons tous ensemble de partager ce matériel de manière consciencieuse avec ceux qui en ont le plus besoin.

beschermengel

07-04-2020 | Notre hommage

C’est avec émotion que nous souhaitons rendre hommage à tous les collègues pour le travail effectué dans cette période extrêmement compliquée. Les actes que nous posons chaque jour prennent toutes leurs importances dans cette pandémie mondiale. Notre force, est de rester solide face à cet épisode inédit de notre vie.

En cette journée mondiale de la santé, nos Anges Gardiens prennent tous leurs sens afin de protéger au mieux nos ainés. Comme déjà dit, il est important de vous protéger au maximum, et de continuer à avancer ensemble. Nous devons prendre soin l’un de l’autre. Ensemble nous sommes plus fort et ensemble nous y arriverons !

Nous tenons pour cela à vous exprimer encore une fois notre sincère gratitude pour tous les efforts déployés. Merci à nos Anges Gardiens.

Vos directeurs régionaux Laurent Nadin, Aurélie Van Hoof, Nicolas Chabrowski, Bart Van Nyverseel et Patricia Vermeulen (COO)

Together we care mailing

07-04-2020 | Journée Mondiale de la Santé: You've got mail

Aujourd'hui, c'est la Journée Mondiale de la Santé. Plus que jamais, le travail d'équipe est l’honneur: nous avons besoin de vous tous ! Chacun de vous joue un rôle indispensable. Je mesure toute l’intensité de vos efforts en ces temps difficiles. C’est pourquoi, j’ai tenu à vous adresser un courrier pour en témoigner (Que vous avez tous reçu j’espère). Encore une fois et au nom d'Orpea Belgique, je voudrais remercier personnellement chacun de vous, quel que soit le type de poste que vous occupez. Ensemble, nous sommes forts, ensemble nous prenons soin des autres ; résidents, familles et collègues. N’oubliez surtout pas de prendre bien soin de vous aussi!

Corona test

06-04-2020 | Dépistage en maison de repos

Nous recevons beaucoup de questions pertinentes concernant le dépistage du Covid en maison de repos. 
À ce jour, le gouvernement ne nous a donné aucune information ni instruction à ce sujet. L'équipe de gestion du risque (RMT) étudie quels groupes cibles au sein d'Orpea Belgique seraient, le cas échéant, prioritaires. Pour information, il n'y a que 20 000 kits de test pour l'ensemble des maisons de repos et de soins en Belgique. Dès que la situation se clarifie, nous vous en informerons.

online shopping

06-04-2020 | Benefits @ work

Les achats en magasins étant réduits au strict nécessaire, nous constatons une hausse des ventes dans les boutiques en ligne. En tant qu'employé Orpea, vous bénéficiez via Benefits at Work de réductions exclusives. Torfs, Philips, Adidas, Foodbag, Zalando, Bol.com, Lenovo, Samsung, Logitech, et bien d'autres! Le tout également en ligne. 
Consultez https://orpea.benefitsatwork.be. Pas encore sur la plateforme d'avantages? Inscrivez-vous gratuitement en quelques clics. Vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail personnelle. Code d'enregistrement: Weareorpea

Together we care

03-04-2020 | Vous n'êtes pas seul!

Cette crise semble prendre le dessus sur nos vies. Il est normal que vous éprouviez du stress ou de l'incertitude, que vous ayez peur, que vous soyez frustré, en colère ou triste. Nous pensons qu'il est important que vous puissiez trouver une oreille attentive et que vous vous sentiez soutenu. Parlez-en à vos collègues, vos chefs d'équipe, votre direction,… Cette vidéo de notre service externe Mensura sur la façon de gérer notre stress et notre anxiété peut également vous aider. Ici vous trouverez un aperçu des lignes d'aide où vous pouvez aller. Orpea offre un soutien supplémentaire en cas de crise psychologique pour votre résidence. En collaboration avec votre direction, des conseils peuvent être demandés à notre service Santé et Sécurité. Vous n’êtes pas seul!

Statistics

02-04-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Au cours du mois dernier, Orpea a hébergé plus de 5 020 personnes âgées dans ses 65 établissements en Belgique. (Maisons de repos et résidences-services). 
Ce 2 avril, nous comptons 156 résidents présentant des symptômes grippaux ou apparentés (non confirmés Corona). 20 résidents positifs au Covid sont pris en charge et surveillés sur résidence (dans certains cas après l'hospitalisation). Des étages dédiés ont été aménagés à cet effet dans certaines de nos résidences. Les équipes possèdent tout le matériel de protection nécessaire pour prendre soin de ces résidents en toute sécurité. Enfin, 30 résidents sont pris en charge à l'hôpital après un test positif. Depuis l'épidémie du Covid en Belgique, nous avons malheureusement perdu 21 résidents en maisons de repos ou à l’hôpital.
La situation est bien différente d'une résidence à l'autre. Sur nos 65 établissements Orpea en Belgique, pour 35 : aucun cas de suspicion de Corona n’est à déplorer. Pour 18 établissements, moins de cinq résidents présentent des symptômes grippaux ou apparentés. (sans dépistage ni hospitalisation). Pour 12 autres établissements, plus de 5 résidents présentent des symptômes grippaux ou apparentés et/ou des résidents hospitalisés, atteints de corona. Pour 7 établissements, les résidents sont pris en charge pour Corona confirmé, ceci dans les conditions de sécurité maximale.

bordspel

01-04-2020 Restons attentifs au moral de nos résidents

Les mesures de confinement strictes et le manque de contacts familiaux pèsent sur le moral de nombreux résidents. Votre implication et votre créativité pour aider les résidents dans ce domaine sont remarquables et réconfortants. N'hésitez pas à consulter la liste des activités d'animation fournie par le Risk Management Team hier. Assurez-vous de rester attentif au bien-être moral de chaque résident. N’hésitez pas à remonter une inquiétude particulière concernant un résident. Nous rechercherons des solutions avec la famille et le médecin traitant.

Louis Lamberts

01-04-2020 | Louis Lamberts, CFO en coordinator Risk Management Team

" Chers tous, aujourd’hui, nous sommes  tous confrontés  à cette crise sanitaire sans précédent qui vous envoie tous les jours au front  afin de protéger et d’accompagner vos ainés dans cette bataille. Vous vivez tous des situations humaines et émotionnelles difficiles. Mais vos affinités, vos compétences, vos communications , votre diversité, font de vous  des équipes fortes, confiantes, et efficaces . Gardez ce cap sans détour ! Je suis fier de vous. "

31-03-2020 | Grand Chemin danse!

L’ensemble de vos collègues du siège somme épaté chaque jour, par la force et la créativité des équipes qui œuvrent dans les résidences. Vous aussi, vous pouvez suivre leurs actualités sur les pages « Facebook » régionales. En autre, nous partageons avec vous, le travail de l’équipe de la résidence Grand Chemin, qui attendent avec impatience le déménagement vers la nouvelle résidence, Belle Alliance à Lasne. Vous n'avez pas accès à Youtube? Voice le lien vers le vidéo sur 'Vimeo'. 

Equipe en forme Grand Chemin

30-03-2020 | Force et Courage pour cette nouvelle semaine

J’espère que ce beau week-end vous a fait du bien. Nous nous attendons à une autre semaine cruciale en particulier pour notre secteur. Ensemble, nous sommes prêts à relever les défis ! L’entrée de nouveaux résidents est une question majeure, qu'ils viennent ou non de l'hôpital. La législation dans ce domaine est différente en fonction des régions (Wallonie, Bruxelles, Flandre). Le secteur des soins aux personnes âgées dans sa globalité est demandeur de dépistages au sein des structures. Nous mettons d’ores et déjà tout le matériel nécessaire à disposition afin de pouvoir prodiguer des soins en toute sécurité aux résidents suspectés de Covid. La santé de nos équipes est notre priorité absolue et le matériel ne manque pas. Nous sommes avec vous et nous vous envoyons force et courage pour cette semaine!

Chirurgische maskers

27-03-2020 | Une gestion des stocks sous contrôle

Une note positive pour finir la semaine: Orpea Belgium a encore suffisamment de matériel de protection en stock à ce jour. Chaque résidence reçoit une livraison de matériel régulièrement et en fonction de ses besoins. Il est très important d'utiliser ce matériel correctement et avec parcimonie. N'hésitez pas à demander des explications sur, par exemple, la façon très précise de mettre et retirer un masque afin d’éviter toute contamination par le Covid-19. Une mauvaise utilisation peut parfois faire pire que de ne pas porter de masque du tout. Notre service achats travaille 7j/7 pour garantir un flux à long terme. Protéger nos équipes est une priorité absolue!

Patricia Vermeulen, COO Orpea Belgium

27-03-2020 | Un mot de Patricia Vermeulen,COO Orpea Belgium

«Honnêtement j’admets que j’avais imaginé tout à fait autre chose pour mes premières semaines en tant que COO d'Orpea Belgium. Nous traversons une crise sanitaire sans précédent. Orpea Belgium est une famille soudée composée de personnes et d'équipes qui se dépassent chaque jour et particulièrement dans ce contexte difficile. Nous sommes là les uns pour les autres et communiquons clairement au quotidien via nos réunions ou canaux standards mais aussi par toutes les petites attentions subtiles et ô combien indispensables. Ne vous laissez pas submerger par des questions ou préoccupations. Il y a toujours quelqu'un pour vous écouter ou vous aider! »

26-03-2020 | Coach Dominique Monami!

Lors du séminaire de septembre 2019, l'ex-joueuse de tennis de haut niveau Dominique Monami a motivé nos chefs d'équipe avec un discours poignant relatant ses propres expériences et la force mentale nécessaire pour affronter les difficultés, tenir et s’accomplir au quotidien. Ses mots résonnent dans nos cœurs aujourd'hui ! Le dévouement à l’autre comme passion, NOTRE passion. Merci et courage à tous. Pas accès à Youtube? Regardez la vidéo sur Vimeo.

Statistics

26-03-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Comme vous le savez, nous ne pouvons plus dépister nos résidents. Il devient donc de plus en plus compliqué de se référer à des chiffres vraiment fiables. Aujourd'hui, 17 résidents (sur environ 5 500 au total) sont hospitalisés et ont un traitement. Dans nos résidences, nous surveillons 77 cas présentant des symptômes grippaux ou similaires. Ces personnes sont en quarantaine et sous surveillance étroite. Dans certaines maisons Orpea, un étage entier a été aménagé et est consacré à cet effet. De cette façon chaque résident est pris en charge au mieux.

Pancakes and blueberries

25-03-2020 | Livraison alimentaire par les familles

Nous avons déjà eu plusieurs questions sur le fait que les familles, habituées à fournir quelques denrées alimentaires supplémentaires aux résidents, ne pourraient dorénavant plus le faire. Effectivement, selon les scientifiques, le virus peut rester jusqu'à 3 jours sur nos objets, tout dépend du type de surface. Toutes les livraisons alimentaires des familles doivent donc être suspendues pour le moment. Attention à ne pas stocker des aliments de l’extérieur dans le réfrigérateur de la résidence ce qui pourrait engendrer également une contamination. Une phase de quarantaine est également requise pour le courrier, les fleurs et autres livraisons.

23-03-2020 | Livraison supplémentaire de masques

Le 23 mars, toutes nos résidences ont reçu une livraison supplémentaire de masques chirurgicaux. Grâce à la gestion rigoureuse des stocks de notre groupe, toutes nos résidences et maisons de repos seront approvisionnés régulièrement dans les semaines à venir. Nous devons toutefois rester vigilants et utiliser tous les équipements de protection de façon parcimonieuse. L'équipe de gestion des risques garde un œil attentif sur nos stocks!

tablets

20-3-2020 | Bonne nouvelle!

Les tablettes tant attendues ont été réceptionnées aujourd'hui ! Le nécessaire sera fait ce week-end en ce qui concerne la configuration et la sécurité. Merci à notre équipe IT ! La livraison sur résidence est prévue en début de la semaine prochaine. Nous espérons que cela permettra une communication plus aisée entre familles et résidents. 

19-03-2020 | Applaudissements

Nous applaudissons chaleureusement toutes nos équipes qui travaillent d’arrache-pied sur terrain ! MERCI et BRAVO! Vous faites un travail formidable. 

16-03-2020 | Message à nos équipes

Le 16 mars, nous avons enregistré un premier message vidéo pour nos équipes. Des problèmes avec Youtube sur votre PC? Cliquez ici pour la version dans Vimeo.

Risk Management

28-02-2020 | Risk Management Team

Orpea Belgium est sur le pont depuis les vacances de printemps. L'équipe « gestion du risque » s'est réunie pour la première fois le 28 février (date de la photo). Celle-ci est coordonnée par Louis Lamberts (CSO), Julie Delrue et Christel Provost (Quality Care Managers). Ils travaillent ensemble et sans relâche depuis des semaines pour éviter la propagation Corona virus au sein de notre groupe. Tous les après-midi, 7 jours sur 7, nous organisons une réunion de gestion du risque (via conférence téléphonique). Les points abordés sont les suivants : évolution de la situation, consignes des autorités, procédures internes et gestion des stocks. Après chaque réunion, toutes les résidences du groupe reçoivent les nouvelles mesures en vigueur. Les directeurs régionaux soutiennent nos directions dans l'application des nouvelles directives.

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