Information pour nos collaborateurs

Geert Uytterschaut

Cher collaborateur,

Nous vivons des moments hors du commun. Sachez qu’au sein d'Orpea, nous sommes là ensemble pour soutenir chacun d’entre vous. Ensemble, nous traverserons cette période difficile. Vous pouvez compter sur le soutien inconditionnel de tous les collaborateurs du siège. En tant que CEO, je souhaite vous tenir informés régulièrement et sans détour de l’état de situation. C'est désormais possible grâce à cette page.

Cordialement,

Geert

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Let's Keep Connected - Restons connectés!
Together we care

03-04-2020 | Vous n'êtes pas seul!

Cette crise semble prendre le dessus sur nos vies. Il est normal que vous éprouviez du stress ou de l'incertitude, que vous ayez peur, que vous soyez frustré, en colère ou triste. Nous pensons qu'il est important que vous puissiez trouver une oreille attentive et que vous vous sentiez soutenu. Parlez-en à vos collègues, vos chefs d'équipe, votre direction,… Cette vidéo de notre service externe Mensura sur la façon de gérer notre stress et notre anxiété peut également vous aider. Ici vous trouverez un aperçu des lignes d'aide où vous pouvez aller. Orpea offre un soutien supplémentaire en cas de crise psychologique pour votre résidence. En collaboration avec votre direction, des conseils peuvent être demandés à notre service Santé et Sécurité. Vous n’êtes pas seul!

Statistics

02-04-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Au cours du mois dernier, Orpea a hébergé plus de 5 020 personnes âgées dans ses 65 établissements en Belgique. (Maisons de repos et résidences-services). 
Ce 2 avril, nous comptons 156 résidents présentant des symptômes grippaux ou apparentés (non confirmés Corona). 20 résidents positifs au Covid sont pris en charge et surveillés sur résidence (dans certains cas après l'hospitalisation). Des étages dédiés ont été aménagés à cet effet dans certaines de nos résidences. Les équipes possèdent tout le matériel de protection nécessaire pour prendre soin de ces résidents en toute sécurité. Enfin, 30 résidents sont pris en charge à l'hôpital après un test positif. Depuis l'épidémie du Covid en Belgique, nous avons malheureusement perdu 21 résidents en maisons de repos ou à l’hôpital.
La situation est bien différente d'une résidence à l'autre. Sur nos 65 établissements Orpea en Belgique, pour 35 : aucun cas de suspicion de Corona n’est à déplorer. Pour 18 établissements, moins de cinq résidents présentent des symptômes grippaux ou apparentés. (sans dépistage ni hospitalisation). Pour 12 autres établissements, plus de 5 résidents présentent des symptômes grippaux ou apparentés et/ou des résidents hospitalisés, atteints de corona. Pour 7 établissements, les résidents sont pris en charge pour Corona confirmé, ceci dans les conditions de sécurité maximale.

bordspel

01-04-2020 Restons attentifs au moral de nos résidents

Les mesures de confinement strictes et le manque de contacts familiaux pèsent sur le moral de nombreux résidents. Votre implication et votre créativité pour aider les résidents dans ce domaine sont remarquables et réconfortants. N'hésitez pas à consulter la liste des activités d'animation fournie par le Risk Management Team hier. Assurez-vous de rester attentif au bien-être moral de chaque résident. N’hésitez pas à remonter une inquiétude particulière concernant un résident. Nous rechercherons des solutions avec la famille et le médecin traitant.

Louis Lamberts

01-04-2020 | Louis Lamberts, CFO en coordinator Risk Management Team

" Chers tous, aujourd’hui, nous sommes  tous confrontés  à cette crise sanitaire sans précédent qui vous envoie tous les jours au front  afin de protéger et d’accompagner vos ainés dans cette bataille. Vous vivez tous des situations humaines et émotionnelles difficiles. Mais vos affinités, vos compétences, vos communications , votre diversité, font de vous  des équipes fortes, confiantes, et efficaces . Gardez ce cap sans détour ! Je suis fier de vous. "

31-03-2020 | Grand Chemin danse!

L’ensemble de vos collègues du siège somme épaté chaque jour, par la force et la créativité des équipes qui œuvrent dans les résidences. Vous aussi, vous pouvez suivre leurs actualités sur les pages « Facebook » régionales. En autre, nous partageons avec vous, le travail de l’équipe de la résidence Grand Chemin, qui attendent avec impatience le déménagement vers la nouvelle résidence, Belle Alliance à Lasne. Vous n'avez pas accès à Youtube? Voice le lien vers le vidéo sur 'Vimeo'. 

Equipe en forme Grand Chemin

30-03-2020 | Force et Courage pour cette nouvelle semaine

J’espère que ce beau week-end vous a fait du bien. Nous nous attendons à une autre semaine cruciale en particulier pour notre secteur. Ensemble, nous sommes prêts à relever les défis ! L’entrée de nouveaux résidents est une question majeure, qu'ils viennent ou non de l'hôpital. La législation dans ce domaine est différente en fonction des régions (Wallonie, Bruxelles, Flandre). Le secteur des soins aux personnes âgées dans sa globalité est demandeur de dépistages au sein des structures. Nous mettons d’ores et déjà tout le matériel nécessaire à disposition afin de pouvoir prodiguer des soins en toute sécurité aux résidents suspectés de Covid. La santé de nos équipes est notre priorité absolue et le matériel ne manque pas. Nous sommes avec vous et nous vous envoyons force et courage pour cette semaine!

Chirurgische maskers

27-03-2020 | Une gestion des stocks sous contrôle

Une note positive pour finir la semaine: Orpea Belgium a encore suffisamment de matériel de protection en stock à ce jour. Chaque résidence reçoit une livraison de matériel régulièrement et en fonction de ses besoins. Il est très important d'utiliser ce matériel correctement et avec parcimonie. N'hésitez pas à demander des explications sur, par exemple, la façon très précise de mettre et retirer un masque afin d’éviter toute contamination par le Covid-19. Une mauvaise utilisation peut parfois faire pire que de ne pas porter de masque du tout. Notre service achats travaille 7j/7 pour garantir un flux à long terme. Protéger nos équipes est une priorité absolue!

Patricia Vermeulen, COO Orpea Belgium

27-03-2020 | Un mot de Patricia Vermeulen,COO Orpea Belgium

«Honnêtement j’admets que j’avais imaginé tout à fait autre chose pour mes premières semaines en tant que COO d'Orpea Belgium. Nous traversons une crise sanitaire sans précédent. Orpea Belgium est une famille soudée composée de personnes et d'équipes qui se dépassent chaque jour et particulièrement dans ce contexte difficile. Nous sommes là les uns pour les autres et communiquons clairement au quotidien via nos réunions ou canaux standards mais aussi par toutes les petites attentions subtiles et ô combien indispensables. Ne vous laissez pas submerger par des questions ou préoccupations. Il y a toujours quelqu'un pour vous écouter ou vous aider! »

26-03-2020 | Coach Dominique Monami!

Lors du séminaire de septembre 2019, l'ex-joueuse de tennis de haut niveau Dominique Monami a motivé nos chefs d'équipe avec un discours poignant relatant ses propres expériences et la force mentale nécessaire pour affronter les difficultés, tenir et s’accomplir au quotidien. Ses mots résonnent dans nos cœurs aujourd'hui ! Le dévouement à l’autre comme passion, NOTRE passion. Merci et courage à tous. Pas accès à Youtube? Regardez la vidéo sur Vimeo.

Statistics

26-03-2020 | Comment ça se passe dans nos résidences actuellement?

Comme vous le savez, nous ne pouvons plus dépister nos résidents. Il devient donc de plus en plus compliqué de se référer à des chiffres vraiment fiables. Aujourd'hui, 17 résidents (sur environ 5 500 au total) sont hospitalisés et ont un traitement. Dans nos résidences, nous surveillons 77 cas présentant des symptômes grippaux ou similaires. Ces personnes sont en quarantaine et sous surveillance étroite. Dans certaines maisons Orpea, un étage entier a été aménagé et est consacré à cet effet. De cette façon chaque résident est pris en charge au mieux.

Pancakes and blueberries

25-03-2020 | Livraison alimentaire par les familles

Nous avons déjà eu plusieurs questions sur le fait que les familles, habituées à fournir quelques denrées alimentaires supplémentaires aux résidents, ne pourraient dorénavant plus le faire. Effectivement, selon les scientifiques, le virus peut rester jusqu'à 3 jours sur nos objets, tout dépend du type de surface. Toutes les livraisons alimentaires des familles doivent donc être suspendues pour le moment. Attention à ne pas stocker des aliments de l’extérieur dans le réfrigérateur de la résidence ce qui pourrait engendrer également une contamination. Une phase de quarantaine est également requise pour le courrier, les fleurs et autres livraisons.

23-03-2020 | Livraison supplémentaire de masques

Le 23 mars, toutes nos résidences ont reçu une livraison supplémentaire de masques chirurgicaux. Grâce à la gestion rigoureuse des stocks de notre groupe, toutes nos résidences et maisons de repos seront approvisionnés régulièrement dans les semaines à venir. Nous devons toutefois rester vigilants et utiliser tous les équipements de protection de façon parcimonieuse. L'équipe de gestion des risques garde un œil attentif sur nos stocks!

tablets

20-3-2020 | Bonne nouvelle!

Les tablettes tant attendues ont été réceptionnées aujourd'hui ! Le nécessaire sera fait ce week-end en ce qui concerne la configuration et la sécurité. Merci à notre équipe IT ! La livraison sur résidence est prévue en début de la semaine prochaine. Nous espérons que cela permettra une communication plus aisée entre familles et résidents. 

19-03-2020 | Applaudissements

Nous applaudissons chaleureusement toutes nos équipes qui travaillent d’arrache-pied sur terrain ! MERCI et BRAVO! Vous faites un travail formidable. 

16-03-2020 | Message à nos équipes

Le 16 mars, nous avons enregistré un premier message vidéo pour nos équipes. Des problèmes avec Youtube sur votre PC? Cliquez ici pour la version dans Vimeo.

Risk Management

28-02-2020 | Risk Management Team

Orpea Belgium est sur le pont depuis les vacances de printemps. L'équipe « gestion du risque » s'est réunie pour la première fois le 28 février (date de la photo). Celle-ci est coordonnée par Louis Lamberts (CSO), Julie Delrue et Christel Provost (Quality Care Managers). Ils travaillent ensemble et sans relâche depuis des semaines pour éviter la propagation Corona virus au sein de notre groupe. Tous les après-midi, 7 jours sur 7, nous organisons une réunion de gestion du risque (via conférence téléphonique). Les points abordés sont les suivants : évolution de la situation, consignes des autorités, procédures internes et gestion des stocks. Après chaque réunion, toutes les résidences du groupe reçoivent les nouvelles mesures en vigueur. Les directeurs régionaux soutiennent nos directions dans l'application des nouvelles directives.

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