Réception/Administration

Publiée le 09/02/2018 Fonctions de supportAccueil / Réception Argenteuil Senior Resort

Introduction

Pour sa résidence service Argenteuil, ORPEA est actuellement à la recherche active d’un(e) réceptionist(e) qui assura l'accueil et aidera avec le suivi administratif.

Tâches et responsabilités

Cette fonction de contact vise à accueillir, informer et orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs, physiquement et au téléphone en veillant au respect des procédures mises en place et des règles d’éthique et de déontologie. Il s’agit également de participer à diverses activités administratives, en veillant en toute circonstance à donner une image accueillante et courtoise.

Plus précisément, la fonction consiste à assurer les tâches suivantes :

  • Gérer les appels téléphoniques, évaluer l’urgence, en cas de besoin commander des ambulances et des taxis, tenir à jour les listes téléphoniques, signaler immédiatement toute anomalie avec les systèmes de communication et demander un dépannage
  • Accueil physique et orientation des résidents, de leur famille et des autres visiteurs, gestion des accès, gestion des courriers et colis, accueil des fournisseurs et des ambulanciers
  • Participation à la prise en charge des résidents : gestion des services aux résidents (commandes de prestations) et participation à la facturation
  • Gestion communication interne,
  • Divers travaux de secrétariat

Profil recherché

  • Vous avez une excellente présentation et vous vous sentez à l’aise dans un environnement haut de gamme
  • Vous avez une première expérience administrative. Une expérience dans un environnement haut de gamme et/ou dans une maison de repos étant un atout.
  • Vous êtes capable de travailler en grande autonomie
  • La communication est votre point fort et vous aimez le contact humain
  • Vous avez le souci du détail et faites preuve d’ordre, de rigueur et de discrétion
  • Vous être prêt à travailler certains weekends
  • Vous êtes libre à partir de 15 mars 

Nous offrons

  • Un contrat à durée déterminée de 3 mois à temps partiel (19 heures/semaine) vue de l’obtention d’un contrat CDI.
  • Un horaire habituellement de jour comprenant des prestations un weekend par mois, récupérables.
    Une rémunération motivante assortie d’une assurance hospitalisation après 6 mois
  • Une participation aux frais de transport domicile-travail
  • Une carte avantage donnant accès à des réductions auprès de différents partenaires
  • Un cadre de travail moderne
  • De nombreuses possibilités de formation et d’évolution

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